先輩にインタビュー
クリーンスタッフ
A.Tさん（入社4年目）
－ 今のお仕事を教えて下さい
ダスキンのサービススタッフとしてお客様の所へ伺い、お掃除をしています。
エアコンクリーニングや床の洗浄など専門的なお掃除の他、事前のお見積もりに伺う事もあります。
－ 転職のきっかけを教えて下さい
実は、私は当社でも珍しくお掃除の仕事の経験者です。
前職では無人状態のビルやマンションなどの清掃をしていました。
お引っ越し前後のお掃除などがほとんどなので、お客様とお会いすることも無く、毎日淡々と「作業」をしていました。
ですがどこかで「このままで良いのか？」と思うようになり、転職を考え始めました。
決意した時には収入を得るためだけに働くのではなく、やりがいや喜びのある仕事に就きたいという強い思いを抱いていました。
－ 当社に決めたきっかけは？
すでに20代後半だったこともあり、今あるスキルを活かして即戦力になれるような仕事を探していた中、偶然ダスキンホームズの求人を見つけました。
安定してしっかり働きたかったので、ダスキンという知名度の高いブランドであったのも決め手の一つですね。
－ 実際に転職してみてどうですか？
ダスキンではお客様と直接お会いする事が多く、自分のした仕事に対する反応がすぐに頂けます。
お客様が喜んで下さる様子を間近で見られる事、それが一番の仕事のやりがいです。
また、１件のお客様の元に定期的にお掃除に伺う事もあるのですが、担当者として自分の名前を覚えて頂けるのも喜びの一つですね。
そのために、ただの仕事としてお掃除するのではなくお客様一人一人の悩みに寄り添って、気持ちよく生活できるお手伝いができるように日々努力しています。
お申し込みの際に「A.Tさんにお掃除をお願いします。」というご指名を頂いた時には本当に誇らしい気持ちになりますね。
－ 今の目標について教えて下さい
当社のダスキン事業部を「京都でNo.1のダスキン」にすることです。それは売り上げだけの事ではありません。
お客様との信頼関係を大切にしながら、口コミで広がるような人気のダスキンにしていきたいのです。
１回だけのつもりでサービスを受けたら仕上がりに感動、以後 定期的にお掃除をお願いするように…そんなご縁をどんどん増やして行ければ素晴らしいですね。
また、お客様にご満足頂けるサービスを提供するのはもちろん、一緒に働く人にも満足してお仕事をしてもらいたいです。
パート・社員関係なく、誰もが働きやすい、そんな会社にしたいですね。
－ 応募を考えている方にメッセージをお願いします。
ダスキンホームズでは研修を積極的に取り入れているため、未経験からのスタートでも学ぶ姿勢さえあればどんどん成長できる会社です。
それはスタッフを育てることでもありますが、お客様にも高いレベルのサービスをお約束できるということにもあるんです。
夏になるとエアコンのお掃除で走り回る私ですが、実はエアコンクリーニングの技術は転職後に今の会社で習得したものなんです。
エアコンクリーニングは機械を分解して内部のお掃除を行うため、かなりの専門知識が必要となるメニューなのですが、
研修への参加と先輩たちの手厚いフォローがあり、私も気づけば人に教える立場になっていました。
一緒に学びながら楽しい職場を作っていける方、ご応募お待ちしています！
